Umfassende Services für unsere Kunden und Mieter

 "Die Zufriedenheit unserer Kunden, das frühzeitige Erkennen ihrer Bedürfnisse und die Entwicklung kundennaher, innovativer Services stehen bei unserer Arbeit an oberster Stelle."

Das innovative Konzept, das in der Unternehmensphilosophie von IG Immobilien verankert ist, ist "Wohnen mit Mehrwert". Im Dienstleistungsbereich reicht dies von einer 24h-Hotline, die für Kunden 365 Tage im Jahr rund um die Uhr zur Verfügung steht, über ein Online-Mieter-Informationssystem bis hin zu unserem Service-Flitzer-Team, das wichtige Wartungsarbeiten und Reparaturen bei IG-Objekten in Wien durchführt. In ausgewählten Häusern hat IG Immobilien elektronische schwarze Bretter installiert, auf denen sich alle wichtigen Informationen zum Wohnobjekt befinden.

Fest verankert in den innovativen Wohnkonzepten der IG Gruppe sind auch intelligente Informations- und Kommunikationslösungen, Gemeinschaftseinrichtungen wie Outdoor-Pool, Spa, Community-Küche oder Partyraum, die für eine hohe Wohn- und Lebensqualität sorgen. Darüber hinaus steht in einigen Häusern der IG ein Concierge-Team den Mietern als "gute Seele" bei vielen Alltagserledigungen zur Seite.

Service Hotline

Über die Service-Hotline 0800 50 10 20 können unsere Mieter rund um die Uhr Schäden und Mängel an den Mietobjekten melden. Unsere Mitarbeiter kümmern sich umgehend um die gemeldeten Anliegen.

Mieter-Service-Portal

Geben Sie Störungen und Gebrechen in Ihrem Gebäude online bekannt!

Registrierte IG-Mieter können hier zu jeder Tages- und Nachtzeit Störungsmeldungen online abgeben. Der Status der aufgegebenen Meldung kann von den IG Mietern jederzeit online abgerufen und verfolgt werden. Die Kontaktdaten müssen nur einmalig angelegt werden. Bei jeder weiteren gemeldeten Störung sind die Zugangsdaten bereits erfasst.

Anmelden

Noch nicht registriert?

Füllen Sie bitte das Formular aus und drücken Sie anschließend auf "Anmelden". Sie erhalten innerhalb von zwei Werktagen Ihre persönlichen Zugangsdaten per Mail.

SMS-Informationssystem

Für unsere Mieter haben wir ein eigenes Mieter-Informations-System eingerichtet. Registrierte Wohnungsmieter erhalten wichtige Informationen zu ihrem Mietobjekt per SMS oder E-Mail zugesandt, z.B. den Termin für die Garagenreinigung. Aber auch kurzfristig aufgetretene Störungen, die absehbar länger als 6 Stunden andauern, werden den Mietern gemeldet.

Interesse? Senden Sie uns hierfür bitte ein Mail mit Ihren Kontaktdaten an office@ig-immobilien.com

IG-Service-Flitzer

Der IG-Service-Flitzer führt wichtige Wartungsarbeiten und Kleinreparaturen bei den IG-Objekten in Wien durch. Seine Aufgaben umfassen aber auch die Überprüfung der Notbeleuchtung und Schaltkästen der IG-Objekte sowie den Tausch von Leuchtmitteln.

Concierge Service

Ähnlich dem amerikanischen "Doorman" hilft das Concierge-Team bei allen Alltagsarbeiten und schafft so ein deutliches Mehr an Wohnqualität. So ein Concierge-Service steht den Mietern in unseren Wohnanlagen OrchideenPark in Wien-Döbling und Campus Lodge in der Leopoldstadt zur Verfügung.