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Essentiell

Marketing
Funktionell

 "Die Zufriedenheit unserer Kunden, das frühzeitige Erkennen ihrer Bedürfnisse und die Entwicklung kundennaher, innovativer Services stehen bei unserer Arbeit an oberster Stelle."

Das innovative Konzept, das in der Unternehmensphilosophie von IG Immobilien verankert ist, ist "Wohnen mit Mehrwert". Im Dienstleistungsbereich reicht dies von einer 24h-Hotline, die für Kunden 365 Tage im Jahr rund um die Uhr zur Verfügung steht, über ein online Objekt-Informationssystem bis hin zu unserem Service-Flitzer-Team, das wichtige Wartungsarbeiten und Reparaturen bei IG-Objekten in Wien durchführt. In ausgewählten Häusern hat IG Immobilien elektronische schwarze Bretter installiert, auf welchen alle wichtigen Informationen zum Wohnobjekt angezeigt werden.

In den großen Wohnanlagen sorgen Gemeinschaftseinrichtungen wie Outdoor-Pool, Wellnessbereich, Community-Küche oder Partyraum für eine hohe Wohn- und Lebensqualität. Darüber hinaus steht in einigen Häusern der IG ein Concierge-Service den Mietern zur Verfügung.

Service Hotline

Über die Service-Hotline Tel. 0800 50 10 20 können unsere Mieter rund um die Uhr Schäden und Mängel an den Mietobjekten melden. Unsere Mitarbeiter kümmern sich umgehend um die gemeldeten Anliegen.

Mieter-Service-Portal

Registrierte IG-Mieter können hier zu jeder Tages- und Nachtzeit Meldungen zu Störungen und Gebrechen in Ihrem Gebäude online abgeben. Der Status der aufgegebenen Meldung kann jederzeit online abgerufen und verfolgt werden. Die Kontaktdaten müssen nur einmalig angelegt werden. Bei jeder weiteren gemeldeten Störung sind die Zugangsdaten bereits erfasst.

Zugang für registrierte Kunden

Noch nicht registriert?
Schicken Sie eine Mail mit Ihren Daten (Name, Adresse) an office@ig-immobilien.com und Sie erhalten innerhalb von zwei Werktagen Ihre persönlichen Zugangsdaten per Mail.

Objekt-Informationssystem

Registrierte Kunden erhalten wichtige Informationen zu ihrem Bestandobjekt per SMS oder E-Mail zugesandt, z.B. den Termin für die Garagenreinigung. Aber auch kurzfristig aufgetretene Störungen, die absehbar länger als 6 Stunden andauern, werden den Bestandnehmern gemeldet.

Interesse? Senden Sie uns hierfür bitte ein Mail mit Ihren Kontaktdaten an office@ig-immobilien.com

IG-Service-Flitzer

Der IG-Service-Flitzer führt wichtige Wartungsarbeiten und Kleinreparaturen bei den IG-Objekten in Wien durch. Seine Aufgaben umfassen aber auch die Überprüfung der Notbeleuchtung und Schaltkästen der IG-Objekte sowie den Tausch von Leuchtmitteln.

Concierge-Service

Ähnlich dem amerikanischen "Doorman" hilft das Concierge-Team bei allen Alltagsarbeiten und schafft so ein deutliches Mehr an Wohnqualität. So ein Concierge-Service steht den Mietern in unseren Wohnanlagen OrchideenPark in Wien-Döbling, in der Campus Lodge in der Leopoldstadt und im GARTENPARK in Mödling zur Verfügung.